網絡營銷推廣

在激烈的市場(chǎng)競争中，鞏固現有(yǒu)的消費群和(hé)争取潛在的消費者成了企業經營制(zhì)勝的關鍵。在這些(xiē)背景下，作(zuò)為(wèi)營銷理(lǐ)論與信息技(jì)術(shù)相結合的邊緣學科，數(shù)據庫營銷已成為(wèi)了企業采集與處理(lǐ)消費者信息、挖掘信息、有(yǒu)的放矢地與客戶溝通(tōng)的有(yǒu)效營銷工具。這裏湖(hú)北衆廣網絡北京網站(zhàn)制(zhì)作(zuò)公司主要介紹數(shù)據庫營銷的概念、基本功能、表現形式、優勢與運作(zuò)程序等內(nèi)容。

一、數(shù)據庫營銷的概念

數(shù)據庫營銷(database marketing)是指企業在其經營過程中，通(tōng)過直郵、電(diàn)話(huà)、推銷和(hé)訪問等多(duō)種營銷傳播方式，收集、積累并整理(lǐ)顧客及潛在購買者的大(dà)量信息.然後利用計(jì)算(suàn)機管理(lǐ)系統建立起動态的消費者數(shù)據庫，并通(tōng)過對數(shù)據庫的處理(lǐ)和(hé)分析來(lái)預測消費者購買信息，制(zhì)定并實施營銷策略的過程。作(zuò)為(wèi)一種新型、離效的營銷模式，數(shù)據庫營銷是通(tōng)過注重對顧客消費文化、心理(lǐ)和(hé)行(xíng)為(wèi)特征等進行(xíng)深層次研究，并以達到使顧客獲得(de)高(gāo)層次滿意度為(wèi)最終目的的一種營銷方式。

二、數(shù)據庫營銷的基本功能

數(shù)據庫營銷的基本功能體(tǐ)現在以下幾個(gè)方面：

1.充分了解現有(yǒu)營銷型網站(zhàn)建設産品或服務的消費者的禽求，并為(wèi)消費者提供更好的服務消費者數(shù)據庫中的資料是消費者消費行(xíng)為(wèi)的記錄，從中可(kě)以反映出每一位消費者的消費愛(ài)好和(hé)消費傾向.這不僅可(kě)以使企業将不同的消費者進行(xíng)歸類，而且也可(kě)以針對每位消費者采取個(gè)性化的營銷，即“一對一”的營銷模式。

2.充分了解消費者的價值并對其進行(xíng)評佑

企業利用消費者數(shù)據庫的資料，通(tōng)過區(qū)分高(gāo)價值消費者和(hé)一般消費者，計(jì)算(suàn)消費者生(shēng)命周期的價值以及消費者的價值周期，對各類消費者采取相應的營銷策略。

3.分析消費者的需求行(xíng)為(wèi)

企業通(tōng)過對消費者數(shù)據庫內(nèi)消費者的曆史購買資料的分析，不僅可(kě)以預測消費者未來(lái)的需求趨勢，還(hái)可(kě)以評估豁求傾向的改變方向。

4.市場(chǎng)調查和(hé)預側

企業通(tōng)過對消費者數(shù)據庫中曆史數(shù)據的分析與挖掘，可(kě)以為(wèi)市場(chǎng)調查提供豐富的信息和(hé)知識，根據這些(xiē)信息和(hé)知識可(kě)以分析潛在的目标市場(chǎng)并采取相應的營銷策略。

三、數(shù)據庫營銷的表現形式

數(shù)據庫營銷在國外一些(xiē)發達國家(jiā)已經得(de)到了廣泛的應用，在中國也已呈現“星星之火(huǒ)，快速燎原”之勢。它包括直郵、定向直郵、短(duǎn)消息服務、網絡傳真、語音(yīn)等多(duō)種表現形式的數(shù)據庫營銷手段，深受企業青睐。

1.直郵

直郵是指企業以信件的方式将産品或服務信息資料通(tōng)過郵政渠道(dào)郵寄到目标消費者群手裏。直郵方式的到達率較高(gāo)，效果顯著，成本費用低(dī)，但(dàn)需要準确的消費者地址列表。

2.定向直郵

定向直郵是指将印刷品以郵政發行(xíng)渠道(dào)随客戶要求的報紙、期刊等一起投遞，是一種比較常用的方式.定向直郵具有(yǒu)一定的普遍性，不僅可(kě)做(zuò)到準确的行(xíng)業宜傳、節省費用，且其宜傳效果要高(gāo)于随行(xíng)刊物的廣告。

3.短(duǎn)消息服務

短(duǎn)消息服務方式是目前廣告費用最低(dī)的企業營銷方式之一，具有(yǒu)受衆面廣、到達率高(gāo)、速度快等優點，适合在短(duǎn)時(shí)間(jiān)內(nèi)把企業重要的消息進行(xíng)廣泛的宣傳。