公域+私域全方位引流 實現流量用戶雙增長
抗“疫”期間(jiān),輕巧便利的生(shēng)活服務“小(xiǎo)程序”廣受歡迎,幫助公衆進一步開(kāi)啓安全模式下的衣食住行(xíng)新方式。近日,百度地圖繼此前在超市、藥店(diàn)等地點上(shàng)線支持配送的小(xiǎo)程序外,又新接入一批政務、通(tōng)訊、快遞類小(xiǎo)程序,覆蓋全國超過36.7萬家(jiā)線下門(mén)店(diàn),方便用戶足不出戶即可(kě)安全便利地享受多(duō)種民生(shēng)服務。
由于疫情影(yǐng)響,許多(duō)政務工作(zuò)都搬到了線上(shàng)。對此,百度地圖接入政府官方服務小(xiǎo)程序,覆蓋住房(fáng)公積金管理(lǐ)中心、稅務局、殘疾人(rén)聯合會(huì)等超過3.7萬線下辦事地點。用戶搜索相關地點時(shí),即可(kě)在搜索結果和(hé)地點詳情頁中看到小(xiǎo)程序入口,并通(tōng)過小(xiǎo)程序體(tǐ)驗公積金刷臉查詢、辦稅指南、殘疾人(rén)證件申請(qǐng)等優質服務,實現政務工作(zuò)“不見面、網上(shàng)辦”,為(wèi)決勝戰“疫”保駕護航。
此外,突如其來(lái)的疫情還(hái)讓許多(duō)小(xiǎo)微企業和(hé)個(gè)體(tǐ)工商戶面臨用工短(duǎn)缺、資金緊張、原料緊缺的難題。為(wèi)推動解決疫情期間(jiān)複工複産難題,讓相關政策和(hé)辦事服務觸達更多(duō)人(rén),目前, 百度地圖小(xiǎo)程序個(gè)人(rén)中心熱搜榜接入國家(jiā)官方“小(xiǎo)微企業和(hé)個(gè)體(tǐ)工商戶服務專欄”,為(wèi)全國小(xiǎo)微企業、個(gè)體(tǐ)工商戶提供一站(zhàn)式政策查詢和(hé)辦事服務。而在日常生(shēng)活方面,百度地圖還(hái)接入了通(tōng)訊服務官方小(xiǎo)程序和(hé)快遞官方服務小(xiǎo)程序。用戶搜索營業廳或快遞站(zhàn)位置時(shí),即可(kě)展示小(xiǎo)程序入口,并通(tōng)過小(xiǎo)程序快速充話(huà)費、查餘額、寄快遞。目前小(xiǎo)程序覆蓋中國移動、中國聯通(tōng)、中國電(diàn)信等超過19萬家(jiā)線下營業廳,以及順豐、申通(tōng)、豐巢、百世、韻達、德邦等超過14萬家(jiā)快遞營業點。除此之外,百度地圖小(xiǎo)程序還(hái)廣泛覆蓋了房(fáng)源查詢、出行(xíng)購票(piào)、機場(chǎng)動态查詢等多(duō)個(gè)生(shēng)活服務場(chǎng)景,讓用戶“零接觸”解決生(shēng)活需求,減少(shǎo)疫情期間(jiān)外出帶來(lái)的感染風險。目前,百度地圖通(tōng)過小(xiǎo)程序的方式,已連接線下超90萬商戶,未來(lái)還(hái)将接入更多(duō)類型小(xiǎo)程序,不斷豐富用戶的搜索使用體(tǐ)驗。