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做(zuò)不好網絡營銷的第一個(gè)常見問題一一有(yǒu)網站(zhàn),沒流量。
很(hěn)多(duō)剛涉獵網絡營銷的企業認為(wèi)網絡營銷就是做(zuò)一個(gè)網站(zhàn),留下聯系電(diàn)話(huà),放到網上(shàng),然後守在電(diàn)話(huà)旁等訂單找上(shàng)門(mén)。
這種現象早些(xiē)年的确發生(shēng)過,那(nà)時(shí)候上(shàng)網的企業少(shǎo)。當那(nà)些(xiē)較早懂得(de)使用互聯網的客戶來(lái)到互聯網上(shàng)時(shí),他們會(huì)發現可(kě)供洗擇柽的企業很(hěn)少(shǎo)。面對有(yǒu)限的選擇,他們會(huì)倍加珍惜,認真研讀每一個(gè)有(yǒu)可(kě)能為(wèi)他們提供服務的網頁。這個(gè)時(shí)候,哪怕聯系方式放在網頁的個(gè)很(hěn)隐蔽的角落,都有(yǒu)機會(huì)被挖掘出來(lái)。
如果你(nǐ)是在這個(gè)時(shí)期開(kāi)始做(zuò)網絡營銷,并制(zhì)作(zuò)了自己企業的網站(zhàn),那(nà)麽網絡營銷也許就是這麽簡單。
但(dàn)是,随着越來(lái)越多(duō)的企業進入互聯網,這種情況不再容易發生(shēng)了。當客戶在網上(shàng)搜索的時(shí)候,會(huì)有(yǒu)成千上(shàng)萬的企業等着為(wèi)他們服務。面對這些(xiē)競争,很(hěn)有(yǒu)可(kě)能你(nǐ)的網頁從來(lái)就沒有(yǒu)被用戶看見過。這一點都不誇張。如果在建設網站(zhàn)的時(shí)候,網頁內(nèi)容質量一般,又不懂搜索引擎優化,那(nà)幾乎沒有(yǒu)機會(huì)進入客戶的視(shì)野。結果是,網站(zhàn)做(zuò)好之後,除了公司內(nèi)部員工看,幾平就沒有(yǒu)被目标客戶看過。
網站(zhàn)需要優化才有(yǒu)更多(duō)機會(huì)排在搜索結果的前面,才有(yǒu)更多(duō)機會(huì)被客戶看到;網站(zhàn)需要推廣才能獲得(de)更多(duō)流量。否則“有(yǒu)網站(zhàn),沒流量”,網絡營銷止于網站(zhàn),自然也無法獲得(de)訂單。處在網絡營銷初級階段的企業多(duō)數(shù)都會(huì)遇到這樣的問題。然而“有(yǒu)流量”隻是第一步。
做(zuò)不好網絡營銷的第二個(gè)常見問題一一有(yǒu)流量,沒咨詢。
有(yǒu)人(rén)來(lái)訪問網站(zhàn),并不意味着就會(huì)獲得(de)咨詢或訂單。主要有(yǒu)以下兩個(gè)原因。
1.流量質量差
如果來(lái)到網站(zhàn)上(shàng)的訪客多(duō)數(shù)不是目标客戶,而是被誤導訪問網站(zhàn)的人(rén)。這些(xiē)訪問産生(shēng)的流量質量就很(hěn)差,很(hěn)難産生(shēng)咨詢或訂單。所以應努力選擇正确的推廣方式,将廣告推薦給那(nà)些(xiē)真正有(yǒu)需求的目标客戶,這就是經常說的精準營銷。
在網絡營銷中,相對比較精準的推廣方式是搜索引擎推廣和(hé)近些(xiē)年興起的DSP廣告。這些(xiē)方式可(kě)以面向那(nà)些(xiē)有(yǒu)需求的客戶投放廣告,比如搜索引擎的關鍵詞廣告。當客戶搜索某個(gè)詞時(shí),展示示相應的廣告。
但(dàn)不是隻要投放這種廣告,流量就一定是精準的;如果缺乏經驗,選擇了不恰當的詞,寫了不恰當的廣告創意(帶有(yǒu)誤導性的、不切實際的承諾),那(nà)同樣也有(yǒu)可(kě)能無法獲得(de)精準流量。
搜索引擎的關鍵詞廣告成功的關鍵在于能選擇正确的關鍵詞寫出對真正的目标客戶有(yǒu)吸引力的廣告創意,指向一個(gè)有(yǒu)說服力的着陸頁。
2.網站(zhàn)沒有(yǒu)說服力
即使來(lái)到網站(zhàn)的訪客是目标客戶,但(dàn)如果網站(zhàn)缺乏說服力,同樣無法獲得(de)訂單。
因為(wèi)如果網站(zhàn)不能引起訪客的興趣,不能讓其快速理(lǐ)解你(nǐ)的優勢,方可(kě)就會(huì)離開(kāi),到其他能提供優質服務的競争對手那(nà)裏。
所以要為(wèi)精準的流量準備一個(gè)有(yǒu)說服力的網站(zhàn)。這正是本書(shū)討(tǎo)論的重點一營銷型網站(zhàn)策劃。
做(zuò)不好網絡營銷的其他問題還(hái)有(yǒu):有(yǒu)咨詢,沒線索;有(yǒu)線索,沒訂單。前者的問題出在“線上(shàng)咨詢話(huà)術(shù)”上(shàng),後者則是網站(zhàn)設計(jì)線下銷售人(rén)員的跟單能力問題,也就是“線下咨詢話(huà)術(shù)”。因為(wèi)在網站(zhàn)上(shàng)說服目标客戶和(hé)在電(diàn)話(huà)裏或面對面說服目标客戶有(yǒu)很(hěn)多(duō)共性。
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