小(xiǎo)程序

1月18日，2021微信公開(kāi)課PRO分論壇內(nèi)容通(tōng)過線上(shàng)更新，現場(chǎng)數(shù)據顯示，去年一年小(xiǎo)程序實物商品交易年增長154%，企業微信連接的微信用戶數(shù)達4億。微信支付還(hái)在現場(chǎng)公布了升級針對連鎖經營業态的“分潤“方案，以及支付即服務等能力。

小(xiǎo)程序實物商品交易年增長154%

商家(jiā)自營GMV同比提升255%

去年一年，微信小(xiǎo)程序實物商品交易年增長154%，商家(jiā)自營GMV同比提升255%，快消、零售渠道(dào)、時(shí)尚品牌等行(xíng)業通(tōng)過小(xiǎo)程序獲得(de)了較大(dà)增長。

具體(tǐ)而言，不少(shǎo)快消品牌通(tōng)過商品上(shàng)的小(xiǎo)程序碼與用戶建立了有(yǒu)效的直連通(tōng)道(dào)和(hé)載體(tǐ)，在快消領域，小(xiǎo)程序GMV年增長達到490%。B端小(xiǎo)程序還(hái)賦能終端小(xiǎo)店(diàn)，助力經銷體(tǐ)系的數(shù)字化。

過去線上(shàng)化程度較低(dī)的購百行(xíng)業，通(tōng)過小(xiǎo)程序将線下客流數(shù)字化，再結合小(xiǎo)程序直播、商城，打破實體(tǐ)商圈時(shí)間(jiān)和(hé)空(kōng)間(jiān)的限制(zhì)，獲得(de)銷售增量。去年一年，零售渠道(dào)的小(xiǎo)程序GMV年增長率達到254%。

時(shí)尚品牌的小(xiǎo)程序GMV年增長率則有(yǒu)216%。通(tōng)過服務号、企業微信和(hé)小(xiǎo)程序等，大(dà)量頭部服飾美妝品牌建立用戶品牌心智，發布新品，采用導購+雲店(diàn)的模式，完成複購轉化。

小(xiǎo)程序也不斷完善自身能力，2020年小(xiǎo)程序圍繞數(shù)字化經營工具開(kāi)發了直播組件、小(xiǎo)商店(diàn)。2021年，能力持續加碼，推出交易組件、物流組件、B2B門(mén)店(diàn)助手等，幫助商家(jiā)提升經營效率，創造更多(duō)交易場(chǎng)景。

其中，微信小(xiǎo)商店(diàn)是為(wèi)幫助那(nà)些(xiē)沒有(yǒu)開(kāi)發能力、從事小(xiǎo)本經營的中小(xiǎo)商家(jiā)和(hé)創業者。商家(jiā)、個(gè)人(rén)都可(kě)以免開(kāi)發、零門(mén)檻快速生(shēng)成擁有(yǒu)電(diàn)商經營能力的小(xiǎo)程序。經過近半年的拓展，小(xiǎo)商店(diàn)已經開(kāi)放了34個(gè)一級類目，未來(lái)，還(hái)将推出更多(duō)行(xíng)業模版，覆蓋各行(xíng)業的交易場(chǎng)景。

企業微信連接微信用戶數(shù)達4億

活躍用戶數(shù)超1.3億

疫情期間(jiān)，多(duō)個(gè)行(xíng)業的領頭企業通(tōng)過企業微信與微信的互通(tōng)能力，與顧客保持緊密聯系。截至2020年12月23日，企業微信上(shàng)的真實企業與組織數(shù)超550萬，活躍用戶數(shù)超1.3億，企業通(tōng)過企業微信服務和(hé)連接的微信用戶數(shù)已達4億。

自企業微信3.0釋放與微信互通(tōng)能力以來(lái)，2020年底，企業微信客戶群人(rén)數(shù)上(shàng)限從100人(rén)，增長到500人(rén)，除此之外還(hái)提供了群收款、離職繼承、在職繼承等衆多(duō)客戶資源管理(lǐ)能力。企業微信團隊表示，未來(lái)企業微信将持續完善産品能力，幫助企業縮短(duǎn)企業與消費者之間(jiān)的距離，為(wèi)企業适應存量競争，完成數(shù)字化轉型提供支撐。

微信支付能力升級

助力商家(jiā)線上(shàng)線下一體(tǐ)化

會(huì)上(shàng)，微信發布了在門(mén)店(diàn)數(shù)字化、導購數(shù)字化、會(huì)員數(shù)字化、商品數(shù)字化等核心環節，微信支付等能力的升級。

針對經銷商渴望現金流、缺乏運營團隊等痛點，微信支付推出了一套連鎖品牌的解決方案：在微信支付商務化體(tǐ)系中新增“品牌”的角色，使加盟門(mén)店(diàn)通(tōng)過小(xiǎo)程序收到的款項可(kě)直接進入加盟商賬戶，并實現了抽成、分潤、傭金支付等鏈入資金的打通(tōng)。

同時(shí)，基于微信支付的“支付即服務”能力，商家(jiā)可(kě)在用戶支付完成後為(wèi)用戶推送導購的個(gè)人(rén)名片，可(kě)以是企業微信或者個(gè)人(rén)微信，從而提供給了用戶與商家(jiā)的連接機會(huì)，相較于用戶在消費前去加導購好友(yǒu)，支付後添加導購為(wèi)好友(yǒu)，對用戶來(lái)說會(huì)更沒有(yǒu)壓迫感，也是用戶的一個(gè)主動選擇的行(xíng)為(wèi)。數(shù)據顯示，20%到30%的人(rén)，在消費完了之後的1到2天內(nèi)會(huì)回到支付憑證頁面添加導購。