微信公衆号

一、如何定位你(nǐ)的公衆号？

1.你(nǐ)的公衆号是幹什麽的?

(解決什麽需求，提供什麽價值)

例如：

招商銀行(xíng):全國首家(jiā)微信銀行(xíng)。功能包括：微信賬務變動通(tōng)知，理(lǐ)财日曆提醒，無卡取款，智能客服，微彩票(piào)等。

南方航空(kōng):這裏，您不僅可(kě)以輕松查詢，預定南航國內(nèi)，國際機票(piào)産品，還(hái)可(kě)以了解南方航空(kōng)的最新促銷活動，裏程促銷信息，體(tǐ)驗便捷的一站(zhàn)式商旅服務。

星巴克:獲得(de)更多(duō)咖啡知識，體(tǐ)驗更多(duō)精彩活動，快加入微信裏的星巴克第三方生(shēng)活空(kōng)間(jiān)吧(ba)。

小(xiǎo)米:做(zuò)發燒友(yǒu)喜愛(ài)的手機，專注手機玩家(jiā)。

91運營網：一起分享互聯網産品運營，電(diàn)子商務幹貨。

2.目标客戶是誰？

設想一下目标客戶的性别占比，年齡，學曆，職業，喜好……結合你(nǐ)建立公衆号的目的，确定微信公衆号的種類：

A.自媒體(tǐ)，包括:博客、微博、微信、百度官方貼吧(ba)、論壇/BBS等網絡社區(qū)。是做(zuò)自己有(yǒu)興趣的帳号來(lái)運營，比如你(nǐ)喜歡籃球，喜歡NBA，你(nǐ)就可(kě)以去開(kāi)個(gè)公衆号聊聊NBA的那(nà)些(xiē)事。你(nǐ)如果喜歡海淘，你(nǐ)可(kě)以分享一些(xiē)海外購物經驗等。

B.純粹賣貨銷售

開(kāi)個(gè)公衆号，就是吸引粉絲，賣貨。

C.做(zuò)品牌

這是一些(xiē)大(dà)公司玩的策略，微信公衆号成為(wèi)其品牌宣傳的一個(gè)窗口，他不銷售，不也不做(zuò)客戶維護，就是成為(wèi)一個(gè)宣傳觸點，比如可(kě)口可(kě)樂，麥當勞等。

D.新老客戶的關系維護

應用在一些(xiē)帶有(yǒu)實體(tǐ)性質企業尤為(wèi)突出，如餐館，酒店(diàn)，KTV，美容場(chǎng)所等，以會(huì)員形式結合微信公衆号運營來(lái)操作(zuò)

3.怎麽給你(nǐ)的微信公衆号取名？

一個(gè)好的名字就能體(tǐ)現出來(lái)你(nǐ)的公衆号的價值、服務、內(nèi)容、範圍、行(xíng)業等信息，讓感興趣的人(rén)快速關注。

二、如何運營維護？

1，推送什麽內(nèi)容?

定位目标用戶後，基于這些(xiē)用戶做(zuò)內(nèi)容規劃，盡量保證這些(xiē)內(nèi)容是有(yǒu)用的或有(yǒu)共鳴的，值得(de)收藏的。要做(zuò)出差異化的內(nèi)容運營策略。

2，內(nèi)容怎麽産生(shēng)？

從內(nèi)容來(lái)源來(lái)說，分為(wèi)原創、非原創

非原創的獲取渠道(dào)：

A.博客：QQ空(kōng)間(jiān)，網易博客，百度空(kōng)間(jiān)，新浪博客

B.百科:百度百科，互動百科

C.文檔分享平台:百度文庫，新浪資料，豆丁網，新浪微盤等。

D.社交化媒體(tǐ):微博，微信，人(rén)人(rén)網，知乎，豆瓣等

E.新聞客戶端:網易，新浪，搜狐，騰訊客戶端等

F.競争對手公衆号:關注競争對手的微信，如果你(nǐ)關注了50個(gè)競争對手的微信，就會(huì)有(yǒu)50個(gè)賬号在教你(nǐ)怎樣做(zuò)好微信營銷。你(nǐ)要做(zuò)的就是優化他們所有(yǒu)的方法。記住：競争對手是最好的老師(shī)。

原創內(nèi)容怎麽産生(shēng)呢?

A.每天花(huā)一個(gè)小(xiǎo)時(shí)搜集素材

B.花(huā)半個(gè)小(xiǎo)時(shí)思考所搜集素材，尋找可(kě)以寫的點

C.動手寫，保證堅持每天一篇屬于自己的文章

D.定期回顧總結

3，內(nèi)容運營技(jì)巧：

A.做(zuò)好內(nèi)容的規劃

內(nèi)容規劃非常重要，每一個(gè)月都要把下一個(gè)月的內(nèi)容規劃好，這樣就不用每一天都思考今天推送什麽內(nèi)容， 明(míng)天推送什麽內(nèi)容。對于讀者來(lái)說，可(kě)以長時(shí)間(jiān)的通(tōng)過公衆号，詳細了解一個(gè)行(xíng)業裏的專業知識，而不是雜亂沒有(yǒu)連系的文章內(nèi)容。

B.內(nèi)容形式差異化

內(nèi)容形式差異化表現在語音(yīn)推送，視(shì)頻推送，長期性幹巴巴的文字內(nèi)容的推送會(huì)容易引起讀者視(shì)覺疲勞。羅胖的羅輯思維就應用的非常好，每一天60秒(miǎo)的內(nèi)容語音(yīn)導讀，關鍵詞自動回複內(nèi)容，語音(yīn)跟內(nèi)容完美的結合。

C.內(nèi)容整合

可(kě)以招募一些(xiē)投稿者，從中選取一些(xiē)優秀的稿件推送。

也可(kě)以跟那(nà)些(xiē)寫原創文章內(nèi)容的作(zuò)者合作(zuò)，你(nǐ)幫他們推廣他的文章和(hé)公衆号，他也幫你(nǐ)推廣公衆号和(hé)文章。

D.讓粉絲産生(shēng)依賴

時(shí)間(jiān)依賴：每一天都要按時(shí)推送內(nèi)容，假如每一天推送時(shí)間(jiān)為(wèi)6:15分，那(nà)麽一定要在6:15分推送給讀者，還(hái)有(yǒu)每一次推送內(nèi)容的間(jiān)隔天數(shù)，如果每兩天推送內(nèi)容一次，那(nà)麽一定要過兩天，這樣讀者會(huì)形成習慣。

內(nèi)容依賴：可(kě)以采用內(nèi)容分批推送形式，比如今天推送第一個(gè)章節，每天推送一個(gè)章節，直到完結，這個(gè)跟寫連載小(xiǎo)說一樣，粉絲有(yǒu)習慣等待的心理(lǐ)。

E.堅持

用心經營公衆号的運營者在乎的是粉絲的質量，不是數(shù)量。

三、如何推廣微信公衆号，積累粉絲？

微信營銷沒有(yǒu)任何營銷秘訣，拼的是投入和(hé)執行(xíng)力，如果不想投入太多(duō)資金，可(kě)以選擇投入時(shí)間(jiān)，再加上(shàng)執行(xíng)力到位。

粉絲推廣分為(wèi)3個(gè)階段：

種子用戶期，初始用戶期，用戶增長期

1.種子用戶期

A.什麽是種子用戶

種子用戶，就是能“發芽”的用戶，具備成長為(wèi)參天大(dà)樹(shù)的潛力。是有(yǒu)利于培養産品氛圍的第一批用戶。是值得(de)信賴的，影(yǐng)響力大(dà)的，活躍度高(gāo)的粉絲。是要根據産品屬性經過一定挑選獲取的用戶。 質量比數(shù)量重要， 要講究精挑細選，用戶的性格要盡量與公衆号的格調吻合，或者用戶的影(yǐng)響力要盡量的能波及目标用戶群體(tǐ)。是會(huì)經常幫你(nǐ)朋友(yǒu)圈轉發，幫你(nǐ)主動在微信群推廣公衆号，會(huì)經常對你(nǐ)的公衆号提供有(yǒu)效意見和(hé)建議的用戶。

B.種子用戶在哪裏？

初期可(kě)以設定100個(gè)種子用戶粉絲，要對他們的性格和(hé)特性做(zuò)下分析

邀請(qǐng)機制(zhì)。可(kě)以跟知乎獲取種子用戶的經驗一樣，采用邀請(qǐng)機制(zhì)形式獲取種子用戶。

名人(rén)效應。新浪微博早期獲取種子用戶的策略就是邀請(qǐng)很(hěn)多(duō)明(míng)星名人(rén)入住。

2.初始用戶期

初始用戶，應該有(yǒu)個(gè)目标，比如粉絲數(shù)3000，2個(gè)月內(nèi)完成，那(nà)就是平均1天50個(gè)粉絲左右。為(wèi)什麽要量化，做(zuò)推廣就是要有(yǒu)個(gè)目标，這樣你(nǐ)心裏有(yǒu)底，到底我今天完成目标了沒有(yǒu)？

獲取渠道(dào)：

官網：在官網上(shàng)會(huì)懸挂關注微信公衆号的圖片，從官網每天都可(kě)以帶來(lái)一定的粉絲和(hé)流量

微博：微博上(shàng)挂上(shàng)二維碼，公布微信公衆号，每天也會(huì)帶來(lái)一定粉絲。

微信群，QQ群，QQ空(kōng)間(jiān)，豆瓣，百度貼吧(ba)，知乎……

初始推廣期要去嘗試各種推廣渠道(dào)，找到最擅長的渠道(dào)，讓粉絲自然每天增長。每一天都能獲得(de)穩定的粉絲，而不是一天進500粉絲，再過3天就沒有(yǒu)粉絲關注。

3.用戶增長期

過了初始用戶期，該是大(dà)力發展粉絲階段，這時(shí)候推廣方法力度要更大(dà)，見效要快。這時(shí)候的目标應該制(zhì)定更高(gāo)點。比如說從3000粉絲到1萬粉絲，2個(gè)月時(shí)間(jiān)。

免費推廣：

A.繼續”初始用戶期”推廣方法穩定獲取每天流量

B.小(xiǎo)号導大(dà)号：開(kāi)通(tōng)微信小(xiǎo)号，每天導入一定粉絲進入小(xiǎo)号，通(tōng)過小(xiǎo)号的互動，将粉絲引入到公衆平台大(dà)号。

C.訂閱号互推: 找到行(xíng)業相關的微信訂閱号合作(zuò)，每周互推。

D.加入微信小(xiǎo)聯盟

付費推廣：

A.微博大(dà)号推廣，非常快的獲得(de)很(hěn)多(duō)粉絲。

B.活動推廣：在微博上(shàng)發起活動，關注就有(yǒu)機會(huì)活動禮品。或者在微信裏發起活動，介紹身邊的朋友(yǒu)即可(kě)獲得(de)折扣禮品等等。

四、怎麽建立人(rén)脈來(lái)幫助你(nǐ)做(zuò)微信營銷呢?

市場(chǎng)推廣最重要的一條是豐富的人(rén)脈。微信營銷也一樣，當你(nǐ)粉絲積累到一定程度的時(shí)候，會(huì)發現增長速度緩慢，怎麽來(lái)引爆粉絲量呢?也許人(rén)脈會(huì)給一個(gè)助推作(zuò)用。

1.加入聯盟

目前國內(nèi)的微信聯盟有(yǒu)兩種：綜合性聯盟和(hé)行(xíng)業性聯盟，綜合性聯盟如微媒體(tǐ)聯盟，WeMedia自媒體(tǐ)聯盟，速途網自媒體(tǐ)聯盟，牛微聯盟等，行(xíng)業性聯盟有(yǒu)犀牛财經聯盟，親子生(shēng)活自媒體(tǐ)聯盟，SocialAuto汽車(chē)行(xíng)業自媒體(tǐ)聯盟，地産自媒聯盟等.

2.自建聯盟:

自建聯盟可(kě)控性比較強，後期爆發力會(huì)更強。審視(shì)周邊同行(xíng)業的運營公衆号的合作(zuò)夥伴，聯合起來(lái)自建自己的聯盟，互利共赢。

3.參加行(xíng)業性會(huì)議展覽

通(tōng)過參加一些(xiē)行(xíng)業性會(huì)議展覽，推薦微信公衆号，特别是一些(xiē)重要客戶，要重點公關，最好是有(yǒu)達成基于微信推廣的合作(zuò)。

4.線下活動

通(tōng)過活動去擴充人(rén)脈資源，讓他們去幫忙推廣微信公衆号，活動前一定要備足名片，活動後及時(shí)整理(lǐ)資源。對于感興趣的朋友(yǒu)，一定要及時(shí)取得(de)聯絡，多(duō)交流，保持長期聯系。

5.撰寫行(xíng)業文章

通(tōng)過撰寫行(xíng)業文章，以文會(huì)友(yǒu)，擴大(dà)自己的知名度和(hé)人(rén)脈資源。

五、如何留住粉絲，更加具有(yǒu)粘性，更人(rén)性化呢？

1.确定平台調性：

要讓公衆号形成自己特有(yǒu)的個(gè)性，讓公衆号與其他的公衆号有(yǒu)差異化，進而讓粉絲們覺得(de)這個(gè)平台是一個(gè)活生(shēng)生(shēng)的人(rén)在運營，感到親切而有(yǒu)力量。所以公衆号在跟粉絲溝通(tōng)前，要首先确立自己溝通(tōng)的調性，如活潑可(kě)愛(ài)型，嚴肅型，幽默型等。

2.備料

組織一些(xiē)常用的語言，可(kě)以去微博上(shàng)找段子，找一些(xiē)專業微博摘抄下來(lái)整理(lǐ)，形成自己的風格，微創新，不要全部照搬。這裏可(kě)以參考下杜蕾斯的微信公衆号，他的調性和(hé)互動備料都做(zuò)的很(hěn)充分。

3.設置內(nèi)容回複：

A.關鍵詞回複設置:

這個(gè)是粉絲關注你(nǐ)之後看到的第一個(gè)信息，主要是做(zuò)好引導他們如何去用這個(gè)平台，讓大(dà)家(jiā)得(de)到一種熱情而溫暖的感覺。 例如：“每日一幹”是我們的特色，不談風月，隻談***，您對本号有(yǒu)什麽需求或者想法，直接公衆号回複騷擾小(xiǎo)編吧(ba)！ 對了，别忘了好文章分享給您身邊的好友(yǒu)，推薦您的好友(yǒu)關注***，您的鼓勵和(hé)支持是我們持續前進的動力。

以下是快捷回複： 輸入“1”獲取“91原創”幹貨， 輸入“2”獲取“移動互聯網”幹貨， 輸入“3”獲取“産品策劃”幹貨， 輸入“4”獲取“網絡營銷”幹貨， 輸入“5”獲取“互聯網融資創業”幹貨， 輸入“6”獲取“微信營銷”幹貨， 輸入“7”獲取“移動電(diàn)商”幹貨， 輸入“8”獲取“産品運營”幹貨， 輸入“9”獲取“電(diàn)子商務”幹貨。 輸入“10“獲取“投稿”注意事項

關鍵詞回複設置圍繞2個(gè)關鍵點:要讓粉絲明(míng)白你(nǐ)是做(zuò)什麽的，要能夠輕易根據關鍵詞回複找到文章內(nèi)容

B.發送文章總目錄:

粉絲關注我們之後的24小(xiǎo)時(shí)內(nèi)，把文章的總目錄發送給粉絲。這也能進一步的讓粉絲知道(dào)如何來(lái)使用我們的平台，也能進一步确定我們推薦的文章的質量，當他之後需要再用到文章的時(shí)候，會(huì)想到我們，這也是我們在培養粉絲的獲得(de)知識的習慣

C.文章底部內(nèi)容推薦：

可(kě)以整理(lǐ)一些(xiē)熱門(mén)的吸引眼球的文章，按關鍵詞回複，放置在文章內(nèi)容頁最底部，引導粉絲閱讀，增加粘性

4.活動策劃

活動策劃是公衆号與粉絲互動常用手段。活動頻率：一般建議為(wèi)按照周/兩周/月來(lái)劃分，這樣比較符合用戶的記憶習慣。

幾種微信公衆号常用的活動：

A.免費贈送*****幹貨電(diàn)子版

B.免費贈送試用産品

C.派發微信紅包

D.轉發有(yǒu)獎:

E.有(yǒu)獎猜謎

F.微信簽到:

G.微信答(dá)題：

六、盈利模式：

微信公衆号的幾種普遍盈利模式

1.軟文廣告：

在微信公衆号中植入軟文收費，這裏推薦兩個(gè)第三方的針對微信公衆号的軟文廣告平台：微播易和(hé)傳播易。

網上(shàng)有(yǒu)份參考報價，10萬用戶的訂閱号，單個(gè)圖文中提及一次1000元，推薦.一次3000元，轉發文章6000元

2.活動收益：

A.替第三方發起活動通(tōng)知收費，跟軟文一樣性質

B.自己組織活動，收取報名費

C.自己組織活動，從活動消費中獲得(de)提成

3.自己開(kāi)店(diàn)

4.流量廣告

5.CPC廣告

6.vip用戶收費

7.提供行(xíng)業招聘

8.提供在線教育培訓

9.基于本地社區(qū)的服務

根據你(nǐ)的公衆号的行(xíng)業特性，自己去挖掘一些(xiē)潛在的盈利模式，可(kě)以把這些(xiē)盈利模式可(kě)行(xíng)性列出來(lái)，但(dàn)是無論怎麽樣，做(zuò)好內(nèi)容，真正打動你(nǐ)的粉絲，積累粉絲量，盈利模式就水(shuǐ)到渠成了。

總結一下如何系統化運營微信公衆号：

定位你(nǐ)的微信公衆号，做(zuò)好內(nèi)容，開(kāi)始推廣你(nǐ)的公衆号，積累粉絲，通(tōng)過不斷積累人(rén)脈，引爆你(nǐ)的粉絲，學會(huì)與粉絲互動，留住你(nǐ)的粉絲，最後設計(jì)盈利模式讓你(nǐ)的公衆号成為(wèi)一部賺錢(qián)機器(qì)。