微信公衆号

在很(hěn)多(duō)傳統企業的人(rén)的認知裏，新媒體(tǐ)就等于微信公衆号和(hé)微博；向新媒體(tǐ)轉型，就是做(zuò)個(gè)公衆号和(hé)開(kāi)個(gè)微博找人(rén)運營就是了。但(dàn)是，這樣真的有(yǒu)用嘛？

最近休息的這段時(shí)間(jiān)，我一直在花(huā)時(shí)間(jiān)寫文章、更內(nèi)容，真覺得(de)一件事情越做(zuò)越難了——

微信公衆号漲粉很(hěn)慢，花(huā)了大(dà)量心思寫的文章沒有(yǒu)可(kě)觀的閱讀量，內(nèi)心很(hěn)不舒服。

可(kě)是，我身邊卻有(yǒu)很(hěn)多(duō)小(xiǎo)夥伴開(kāi)始投身于新媒體(tǐ)教育行(xíng)業，而我卻覺得(de)這真是一個(gè)不好做(zuò)的生(shēng)意啊。

我們經常在奉勸企業做(zuò)新媒體(tǐ)轉型的時(shí)候，會(huì)引導企業開(kāi)設公衆号，然後告訴企業你(nǐ)應該去學習什麽微信編輯課程、活動運營課程、H5課程等等。

今天我卻想換個(gè)角度和(hé)大(dà)家(jiā)聊聊是不是所有(yǒu)企業轉型新媒體(tǐ)，真的有(yǒu)必要去開(kāi)設一個(gè)又一個(gè)公衆号，甚至花(huā)費了大(dà)量的人(rén)力物力搭建企業新媒體(tǐ)矩陣。

一

我在北京工作(zuò)的時(shí)候，聽(tīng)同事說過她租的房(fáng)子附近的故事。

同事每個(gè)月都會(huì)去一個(gè)房(fáng)子附近的一家(jiā)小(xiǎo)的理(lǐ)發店(diàn)剪劉海，這家(jiā)店(diàn)是一位50來(lái)歲的阿姨開(kāi)的，店(diàn)面不大(dà)，生(shēng)意卻好得(de)離奇。

阿姨很(hěn)多(duō)好習慣。

比如她會(huì)自己看你(nǐ)頭型給到發型的建議，而且給建議的态度讓你(nǐ)覺得(de)這靠譜；

比如沒輪到你(nǐ)理(lǐ)發的時(shí)候，阿姨會(huì)招待你(nǐ)坐(zuò)着看會(huì)兒電(diàn)視(shì)；

比如你(nǐ)第二次來(lái)剪發，阿姨還(hái)會(huì)記得(de)你(nǐ)上(shàng)次的發型是咋樣的…

上(shàng)面這些(xiē)都是一個(gè)認認真真做(zuò)點小(xiǎo)生(shēng)意的人(rén)都會(huì)努力去做(zuò)的，阿姨還(hái)做(zuò)了一件事情，就是每次給客人(rén)理(lǐ)完頭發，都會(huì)邀請(qǐng)客人(rén)進她的理(lǐ)發群。

這個(gè)理(lǐ)發群也是以她小(xiǎo)店(diàn)命名，像極了她的粉絲群，群裏有(yǒu)年輕人(rén)也有(yǒu)年紀稍大(dà)的人(rén)，不過都是這周邊的人(rén)，群裏也很(hěn)熱鬧。

我這麽說，你(nǐ)或許也該慢慢明(míng)白了阿姨的生(shēng)意為(wèi)什麽會(huì)越做(zuò)越好了。

其實呢，我講這個(gè)故事是為(wèi)了告訴大(dà)家(jiā)一家(jiā)理(lǐ)發店(diàn)都明(míng)白轉型并不容易，從自己能力所達去做(zuò)（比如故事中的阿姨，用微信群來(lái)維護客戶關系），而非匆匆忙忙去開(kāi)設一個(gè)公衆号。

二

作(zuò)為(wèi)企業主或者個(gè)人(rén)品牌主而言，你(nǐ)想過現在的微信公衆号作(zuò)用更像什麽？

更像是內(nèi)容承載者，而不是內(nèi)容傳播者和(hé)産品轉化者。

如何解釋上(shàng)面這句話(huà)呢？現在的微信公衆号運營者會(huì)生(shēng)産或者轉載內(nèi)容，想要達到的結果的确很(hěn)純粹也很(hěn)好，就是漲粉，提高(gāo)轉化率；但(dàn)是現實是很(hěn)多(duō)企業賬号生(shēng)産的內(nèi)容不僅沒有(yǒu)轉化，甚至連閱讀量也持續一段時(shí)間(jiān)保持在較低(dī)的水(shuǐ)平。

這個(gè)時(shí)候，我們為(wèi)什麽還(hái)不願承認微信公衆号像是內(nèi)容承載者？

而且，在日常運營過程中，一篇文章想要達到較高(gāo)的預期标準，精心策劃的選題需要花(huā)掉大(dà)量時(shí)間(jiān)，平常發布內(nèi)容除了借勢和(hé)造勢，再也無法想出能夠提高(gāo)閱讀量的內(nèi)容運營方案了。

更何況，新媒體(tǐ)賬号打開(kāi)率也在不斷下降。

三

這裏，我們也不得(de)不提企業的一些(xiē)心态。

我非常理(lǐ)解企業想要尋找更加簡便的獲客方式，認為(wèi)做(zuò)內(nèi)容一旦形成爆文，對于品牌和(hé)業務都有(yǒu)很(hěn)大(dà)的幫助。

同樣是新媒體(tǐ)的崗位中，似乎也存在鄙視(shì)鏈：內(nèi)容（産品）＞運營＞銷售。

所以，我們發現了企業不願意投入精力去做(zuò)社群，因為(wèi)這對應的是高(gāo)額的成本，至少(shǎo)工作(zuò)崗位上(shàng)的人(rén)員會(huì)不那(nà)麽喜歡。

可(kě)是現在，如果你(nǐ)還(hái)降低(dī)不了身段，做(zuò)一些(xiē)别人(rén)不願意幹的事情，你(nǐ)可(kě)能會(huì)在新媒體(tǐ)這次退潮中消失殆盡。

四

對于現在想要進入新媒體(tǐ)行(xíng)業的企業，我倒是有(yǒu)幾點建議：

① 開(kāi)始用心運營你(nǐ)的社群，用這種與用戶最直接接觸的方式感受你(nǐ)企業價值和(hé)服務水(shuǐ)平；

② 開(kāi)始借助外部媒體(tǐ)的渠道(dào)，去找到适合自己的流量；

③ 我是不倡導做(zuò)号，但(dàn)是我倡導學習新媒體(tǐ)語境下的內(nèi)容撰寫、人(rén)格化表達等等；

④ 請(qǐng)反複理(lǐ)解以下四句話(huà)——

新媒體(tǐ)不是媒體(tǐ)，新媒體(tǐ)是工具；

新媒體(tǐ)思維不是媒體(tǐ)思維，本質上(shàng)是流量思維和(hé)産品思維；

新媒體(tǐ)思維不是現在才産生(shēng)的，早已存在于各個(gè)優秀企業；

我們說新媒體(tǐ)總是提那(nà)些(xiē)新的消費升級背景下的企業品牌，隻是你(nǐ)更加容易接受罷了。

五

現在——

如果還(hái)有(yǒu)人(rén)勸你(nǐ)，企業轉型直接做(zuò)微信公衆号的，你(nǐ)倒是要問他解決方案，然後告訴他“不做(zuò)！”；

而有(yǒu)人(rén)上(shàng)來(lái)幫你(nǐ)思考如何在互聯網環境下，更好做(zuò)好業務的，你(nǐ)可(kě)以和(hé)他好好探討(tǎo)。