公域+私域全方位引流 實現流量用戶雙增長
6月10日,支付寶正式上(shàng)線“境外打車(chē)”小(xiǎo)程序,用戶打開(kāi)支付寶搜索“境外打車(chē)”,或者從支付寶-惠出境首頁找“在線打車(chē)”即可(kě)體(tǐ)驗。該功能首批覆蓋英國、美國等全球10個(gè)國家(jiā)的33座城市,整合了Grab、Gett等5個(gè)當地主流打車(chē)平台。
根據支付寶6月19日發布的首個(gè)《中國人(rén)出境遊打車(chē)消費小(xiǎo)調查》,語言不通(tōng)、擔心加價、現金不夠等等,都是出境遊裏的出行(xíng)“老大(dà)難”。其中,37%的人(rén)因為(wèi)語言不通(tōng)有(yǒu)溝通(tōng)障礙,說不清目的地;34%的人(rén)擔心在異國他鄉被繞路;19%的人(rén)發現即使下載了當地打車(chē)App,但(dàn)因為(wèi)系統不支持中文全程懵;15%的人(rén)感覺付錢(qián)麻煩,手頭現金不夠司機又不收信用卡。
《中國人(rén)出境遊打車(chē)消費小(xiǎo)調查》還(hái)顯示,出境遊時(shí),76%的人(rén)會(huì)選擇下載當地流行(xíng)的境外打車(chē)App;但(dàn)回國後一半人(rén)又會(huì)選擇卸載;近一半的人(rén),希望有(yǒu)一個(gè)自己熟悉的App可(kě)以實現全球打車(chē)。
支付寶6月10日上(shàng)線的“境外打車(chē)”小(xiǎo)程序就可(kě)以實現全球打車(chē)功能,該小(xiǎo)程序還(hái)支持一鍵當地報警和(hé)7x24小(xiǎo)時(shí)的中文在線客服。支付寶方面表示,“境外打車(chē)”年內(nèi)有(yǒu)望接入更多(duō)全球打車(chē)平台,延伸到超過20個(gè)國家(jiā)和(hé)地區(qū)的100個(gè)熱門(mén)目的地。
2018年9月,支付寶小(xiǎo)程序正式上(shàng)線。據支付寶開(kāi)放生(shēng)态運營負責人(rén)蘅塘3月提供的信息,入駐支付寶的小(xiǎo)程序數(shù)超過16萬,DAU(日活躍用戶數(shù))超2.3億,累計(jì)用戶數(shù)超6.4億。